Mano paskyra
Nemokamas pristatymas nuo 39 EUR!Pirkėjas kokybiškas prekes gali grąžinti nepažeistose, tvarkingose, nepraradusiose prekinės išvaizdos pakuotėse per 14 (keturiolika) dienų, nuo prekių pristatymo dienos. Kosmetikos gaminiai, kurie neturi apsauginės pakuotės (apsauginės plėvelės), negrąžinami. Kokybiškų prekių grąžinimo galimybė juridiniams asmenims negalioja.
Jei prie užsakymo buvo pridėtos dovanos, jos turi būti grąžinamos kartu su prekėmis.
Jei grąžinamas užsakymas, kuriam galiojo nemokamas siuntimas, taikomas nuo tam tikros bendros užsakymo sumos, iš grąžinamos sumos bus nuskaičuotas standartinis pristatymo mokestis, galiojęs pirkimo metu pasirinktam siuntimo būdui.
Kokybiškų prekių grąžinimo (siuntimo) išlaidas apmoka pirkėjas. Pinigai grąžinami į sąskaitą, iš kurios buvo sumokėta už prekes.
Prieš grąžindami prekes, susisiekite su mumis kontaktų skiltyje, arba atsakydami į užsakymo patvirtinimo el. laišką. Prekių grąžinimą atlikite tik apie tai informavę ir sulaukę mūsų patvirtinimo.
Grąžinimo eiga
- Įsitikinkite, kad prekės yra nenaudotos, supakuotos tvarkingose nepažeistose pakuotėse, nepraradusios prekinės išvaizdos. Jei grąžinate nekokybiškas prekes, užfiksuokite šį faktą nuotraukose arba nufilmuokite, kad galėtume aiškiai matyti defektus.
- Susisiekite su mumis el. paštu ir informuokite, kad norite grąžinti prekes bei nurodykite užsakymo numerį. Atsiųsime patvirtinimą apie galimą grąžinimo inicijavimą ir adresą, į kurį reikėtų atsiųsti grąžinamas prekes.
- Tvarkingai supakuokite prekes taip, kad šios pasiektų mus nepažeistos ir atitikdamos pirmame punkte išvardytus reikalavimus.
- Išsiųskite siuntą mūsų atsakyme nurodytu grąžinimo adresu. Išsaugokite siuntos sekimo numerį.
- Gavę ir patikrinę siuntą, grąžinsime sumokėtus pinigus į pirkėjo banko sąskaitą ar kortelę, iš kurios buvo apmokėtas užsakymas.
